其實很多人很難把用戶體驗講清楚,剖析清楚。但是影響互聯網產品的用戶忠誠度的還是用戶體驗,那么到底什么是用戶體驗而我們要如何改善用戶體驗呢?北京匯仁智杰網站推廣公司用自己的理解跟大家剖析一下。
首先,要像用戶一樣來思考問題
作為互聯網產品運營者或者產品經理,我們往往會去思考這個產品的功能、頁面布局和按鈕響應會讓用戶有什么樣的感受,但我們卻經常缺乏去思考用戶是想要怎么樣去使用你的產品,這就帶來了產品設計和用戶需求的不一致性,也是產品開發出來后用戶度體驗不佳的根本原因。
其次,先讓你的親朋好友來體驗下你的產品
跟蹤你的朋友使用開發出來的互聯網產品,讓他們談談自己的看法和感受,傾聽他們的意見和建議,然后著重找出最令他們覺得不友好的地方,這樣就能夠在產品還沒有正式推出市場的時候做一個用戶友好度的真實檢測,采取這種方式來發現用戶體驗的不足之處會比用假設和思維的方式來判斷用戶的友好度有效得多,因為真實用戶給出的建設性意見才是用戶體驗最值得改善的方面。
然后,在決定改善產品的用戶體驗之前要謹慎
在對互聯網產品的用戶體驗之前需要認真分析大多數用戶的用戶體驗。 一款互聯網產品一開始的時候并不能百分百地滿足所有用戶的需求,因此,當發現產品中的用戶體驗不良好的時候,要分析這個問題是對于個別用戶還是普遍大多數用戶,如果只是很小或者極少用戶不難接收的,可以暫時保留不予調整,經過一段時間的磨合后,也許你會發現你設計的互聯網產品對幾乎所有用戶來說是用戶體驗良好。
最后,改善用戶體驗應該為用戶提供最有價值的功能
一款成功的互聯網產品并不是在量上的成功,而是專業,在于產品能夠帶來用戶體驗上的高質量。用戶體驗是對網站最直接的檢驗,因為就算你的網站很好,如果沒有人看也是一個空殼子,所以用戶體驗很重要,希望本篇文章可以給大家一點啟發。