營銷型網站建設運營具體思路分為四個環節
營銷型網站建設運營是整個網絡營銷工作中的重中之重,針對于運營的理解,許多人誤以為就是做網絡推廣,做站內優化,站外推廣就是發布文章,發布相關的外鏈,站內的就是更新文章,做好相關的關鍵詞鏈接,換換友鏈,就可以,其實這些只是屬于營銷型運營工作的一個部分,真正的營銷型網站建設運營包括許許多多的方面,擁有一個完整的運營思路,從推廣到營銷型網站建設,再到客服,到最后就是銷售環節,一整個流程,每一個步驟都是促成成交的重要因素,所以了解整個運營思路,有助于幫助自己企業獲取更多的網絡營銷結果,具體思路分為四個環節,如下:
一、推廣環節
針對于網絡營銷,首先得讓潛在客戶看到營銷型網站等廣告信息,當潛在客戶通過搜索引擎搜索相關的關鍵詞時,搜索引擎展示的搜索結果頁面,能夠展現出你企業的網站或者時發布企業相關的信息,潛在客戶針對自己的需求,進行相關的點擊,簡單的來說,做好網絡推廣,解決營銷型網站流量的問題,當然解決這個問題的方法有很多的,比如付費的:百度競價、好搜競價、新聞源等等,免費的有SEO優化、信息推廣等等,通過各種途徑,把各種潛在的客戶引入營銷型網站中。
二、營銷型網站環節
如今網絡營銷非常的受歡迎,許多企業都做了網站,但是并沒有專注個性化與營銷力,造成許多行業許多企業網站都是千篇一律的,基本沒有體現出企業的優勢,產品的特色與買點,并不能很好的引導客戶進行流量等等一系列的問題,造成通過網絡推廣進來的許多流量點擊,卻沒有產生對話,這白白的浪費掉了精準流量,自己的企業的潛在客戶,所以要想做好網絡營銷,第一步就是建設好一個個性化營銷型網站的網站,滿足用戶的基本需求,能夠幫助用戶解決問題,引導客戶進行點擊詢盤,解決咨詢問題,整個來說,網站要有營銷力,客戶體驗度要好,網站服務器要穩定,網站編程要符合搜索引擎優化規則。
三、客服環節
客服就是幫助營銷型網站解決詢盤的問題,許多企業的網站雖然有一個客服工具,但是并沒有專職客服的職責,客服的效率與技巧,是決定能否拿到潛在客戶的聯系方式重要因素,一般有需求的客戶都會主動的聯系企業客服,所以針對于客服,一定要多設置兩個溝通的聯系方式,比如:EC、400電話,方便不同群體使用,針對于客服一定要主動邀請,學會運用溝通技巧,及時跟進,做好相關的統計工作,比如搜索關鍵詞,客戶的來源是競價還是SEO優化進來的等等,主要的目的還是解決詢盤,拿到聯系方式,提高有效咨詢的轉化率。
四、銷售環節
當然你拿到了許多的潛在客戶的聯系方式的時候,這個需要進一步跟進的,不是聊一兩句的就能拿下訂單的,一定要了解客戶的需求,解決客戶的疑慮,讓潛在客戶對你產生一種信賴感,這個直接跟轉為自己的成交客戶直接掛鉤的,所以針對于銷售環境,業務員一定要提升自己的業務能力,拿到資源要及時回復,充分的配合客服人員,做好相關的統計工作,溝通之后的意向,溝通哪些方面,因為什么原因被K掉等等,目的就是幫助精準潛在客戶解決成交的問題,許多企業在銷售環節出現嚴重的問題,咨詢轉化是非常低的。
總之營銷型網站從建設到運營都要重視用戶體驗,產品我們可以慢慢琢磨改進,但是用戶體驗要從一開始打好基礎!